Os principais sinais de que o computador está com vírus
Nem toda lentidão é vírus, mas alguns sintomas acendem o alerta. Fique atento se o seu computador apresentar:
- Lentidão repentina, sem que você tenha instalado nada pesado
- Propagandas e pop-ups abrindo sozinhos, mesmo sem navegador aberto
- Página inicial do navegador trocada sem sua autorização
- Programas estranhos que você não instalou
- Arquivos sumindo, sendo renomeados ou virando atalhos
- Antivírus desativado sozinho ou que não abre mais
- Uso alto de processador e ventoinha acelerada mesmo com a máquina parada
Como verificar por conta própria
1. Rode uma verificação completa do antivírus
Abra o antivírus (o próprio Windows já vem com o Defender) e faça uma verificação completa, não a rápida. Deixe rodar até o fim, mesmo que demore.
2. Confira os programas instalados
Em Configurações, na lista de aplicativos, procure nomes desconhecidos instalados recentemente. Extensões estranhas no navegador também são um clássico de quem pegou praga.
3. Observe o Gerenciador de Tarefas
Pressione Ctrl+Shift+Esc e veja se algum processo desconhecido está consumindo muito processador ou memória sem motivo.
O que fazer se confirmar a infecção
Desconecte da internet para conter o estrago, evite fazer login em banco ou e-mail e faça backup dos arquivos importantes em um pendrive ou HD externo. Depois, rode a remoção pelo antivírus. Em casos leves, isso resolve.
Cuidado com os limites do faça você mesmo
Alguns vírus se escondem, voltam após a remoção ou bloqueiam o próprio antivírus. Ransomware, que sequestra e criptografa seus arquivos, é caso sério e não deve ser tratado no improviso. Se após a limpeza os sintomas continuam, ou se aparecem pedidos de resgate, não insista sozinho: você pode piorar ou perder dados.
Quando chamar a assistência técnica
Vale chamar um profissional quando o vírus volta sempre, o antivírus não abre, o sistema não inicia ou há risco aos seus arquivos. A assistência técnica de informática faz a remoção segura, o backup antes de qualquer formatação e, se preciso, a reinstalação limpa do Windows, deixando a máquina protegida de novo.
Se o seu computador está com sinais de vírus e você não quer arriscar perder arquivos, fale com a gente. Diagnóstico e orçamento são grátis.